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Advanced English for front desk and back office - Intensivkurs
Ein praxisorientierter Englischkurs auf B1/B2-Niveau für Mitarbeiter_innen im Tourismus. Der Intensivkurs stärkt Kommunikationsfähigkeit an Rezeption, im Back Office und im Gästekontakt – für professionelles, souveränes Auftreten im internationalen Umfeld.
Kursinhalte
Zielgruppe
- Mitarbeiter_innen in Hotelleitung & Hotellerie
- Rezeptionist_innen
- Tourismusbüros
- Skischulbüros
- Verkauf & Service bei Bergbahnen
- Berg- und Bergsteigerschulen
- Weitere tourismusnahe Dienstleister
Voraussetzungen
Kenntnisse in Englisch auf B1-Niveau sowie berufliche Tätigkeit im Tourismus-, Hotel- oder Servicebereich. Bereitschaft zur aktiven Kommunikation im Kurs.
Inhalte
Verkauf und Beratung
Gästebetreuung & Check-in
Wegbeschreibungen & Transportinfos
Regionale Highlights, Aktivitäten & Preise
Umgang mit Beschwerden
Texte & Social Media für Marketing
Kursformat
Präsenzunterricht
Leitung
Mag. Irene Walser
Abschluss
Kursbesuchsbestätigung
Veranstaltungsort
BFI Tirol Bildungszentrum
Ing.-Etzel-Straße 7
6020 Innsbruck
Ing.-Etzel-Straße 7
6020 Innsbruck
Terminübersicht
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09.11.2026 bis 12.11.2026
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Tel. +43 (0)509660
info@bfi-tirol.at
