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Basic English for tourism - Intensivkurs
Dieser Intensivkurs richtet sich an Personen, die im Tourismus oder in der Gastronomie arbeiten und ihre grundlegenden Englischkenntnisse gezielt für den Berufsalltag verbessern möchten. In einer kleinen Gruppe wird praxisnah und kommunikativ trainiert – mit typischen Situationen aus dem direkten Gästekontakt.
Im Mittelpunkt stehen Begrüßung und Betreuung von Gästen, einfache Auskünfte und Empfehlungen, Reservierungen und Anfragen sowie der Umgang mit häufigen Fragen und Anliegen. Wichtiger Wortschatz und grundlegende Grammatik werden direkt in praxisnahen Dialogen und Übungen angewendet.
Kleine Gruppe – intensives Sprachtraining – hoher Praxisbezug.
Kursinhalte
Mitarbeitende aus den Bereichen
Food & Beverage (Service, Küche, Bar)
Housekeeping (Zimmerreinigung)
Wellness & Spa (Massage, Kosmetik)
Tourismus und Freizeit (Bergbahnen, Kassa, Skischulen, Berg- und Wanderführer_innen).
Grundkenntnisse der englischen Sprache (Niveau A1)
Gäste begrüßen und Small Talk führen
Bestellungen entgegennehmen
Empfehlungen geben
Angebote und Preise erklären
Wegbeschreibungen geben
Auf Beschwerden höflich reagieren
Einfache gesundheitliche Anliegen von Gästen verstehen und darauf reagieren
Ing.-Etzel-Straße 7
6020 Innsbruck
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Tel. +43 (0)509660
info@bfi-tirol.at
