Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Tools für Beruf und Alltag

Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag.
In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, wertschätzend anzusprechen und konstruktiv zu lösen. Sie stärken Ihre Kommunikationskompetenz und gewinnen Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen.

Kursinhalte

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte
Mitarbeitende in Teams
pädagogische und soziale Berufsgruppen
Personen mit regelmäßigem Kund_innen- oder Klient_innenkontakt

Voraussetzungen

keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
Offenheit
Bereitschaft zur Selbstreflexion
aktiver Austausch mit der Gruppe

Inhalte

Entstehung und Dynamik von Konflikten
Konfliktarten und Eskalationsstufen
Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens
Umgang mit Emotion, Widerstand und Kritik
Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation als Basis wertschätzender Gesprächsführung
Lösungsorientierte Methoden zur Konfliktbearbeitung
Praxistransfer in den Berufs- und Lebensalltag

Kursformat

Präsenzunterricht

Leitung

Fachtrainer_in

Abschluss

Kursbesuchsbestätigung

Hinweis

Dieses Seminar ist interaktiv gestaltet und fördert den Transfer der Inhalte in den individuellen Berufs- und Lebensalltag.

Veranstaltungsort

BFI Tirol Bildungszentrum
Ing.-Etzel-Straße 7
6020 Innsbruck

Terminübersicht

Veranstaltungsort Termine	Termin, Tag	Uhrzeit
BFI Tirol Bildungszentrum 15.10.2026, Do. 09:00-17:00 Uhr	15.10.2026, Do.	09:00-17:00 Uhr
BFI Tirol Bildungszentrum 16.10.2026, Fr. 08:00-12:00 Uhr	16.10.2026, Fr.	08:00-12:00 Uhr