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Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Tools für Beruf und Alltag
Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag.
In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, wertschätzend anzusprechen und konstruktiv zu lösen. Sie stärken Ihre Kommunikationskompetenz und gewinnen Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen.
Kursinhalte
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte
- Mitarbeitende in Teams
- pädagogische und soziale Berufsgruppen
- Personen mit regelmäßigem Kund_innen- oder Klient_innenkontakt
Voraussetzungen
- keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
- Offenheit
- Bereitschaft zur Selbstreflexion
- aktiver Austausch mit der Gruppe
Inhalte
- Entstehung und Dynamik von Konflikten
- Konfliktarten und Eskalationsstufen
- Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens
- Umgang mit Emotion, Widerstand und Kritik
- Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation als Basis wertschätzender Gesprächsführung
- Lösungsorientierte Methoden zur Konfliktbearbeitung
- Praxistransfer in den Berufs- und Lebensalltag
Kursformat
Präsenzunterricht
Leitung
Fachtrainer_in
Abschluss
Kursbesuchsbestätigung
Hinweis
Dieses Seminar ist interaktiv gestaltet und fördert den Transfer der Inhalte in den individuellen Berufs- und Lebensalltag.
Förderhinweis
Alle Informationen rund um die AK Zukunftsaktie sind unter der kostenlosen AK Hotline +43 800 225522 1515 erhältlich. Sichern Sie sich Ihre Zukunftsaktie für Ihre Weiterbildung.
Das Land Tirol fördert bis zu maximal 30 % der Kurskosten. Nähere Informationen finden Sie unter www.mein-update.at
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Termine
23.04.2026 - 24.04.2026
Innsbruck
15.10.2026 - 16.10.2026
Innsbruck
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