Berufstätige aus Administration, Assistenz, Organisation oder kaufmännischen Tätigkeiten, die ihre Kompetenzen strukturieren und mit einem anerkannten Lehrabschluss offiziell zertifizieren lassen möchten, sowie Quereinsteiger_innen im Büro- und Verwaltungsbereich

• Vollendetes 18. Lebensjahr
• Positiver Pflichtschulabschluss
• Deutsch-Niveau B2

Nach Abschluss des Lehrgangs können die Teilnehmenden:

• Kalkulationen, Rabatte und Gewinnmargen in kaufmännischen Zusammenhängen korrekt berechnen.
• Kundenkommunikation sowie schriftlichen und mündlichen Austausch mit Lieferant_innen und Kolleg_innen professionell gestalten.
• Schriftstücke für den professionellen Büroalltag strukturieren und in der richtigen Form verfassen.
• Strategien zur Optimierung der Bürokommunikation beschreiben und im Berufsalltag einsetzen.
• E-Mail-Korrespondenz und Telefonate professionell führen sowie klare Arbeitsanweisungen formulieren.
• Buchführungsprinzipien anwenden und Geschäftsvorfälle von der Erfassung bis zum Abschluss korrekt dokumentieren.
• relevante steuerrechtliche Bestimmungen benennen und bei der Buchführung berücksichtigen.
• komplexe Büro-Sachverhalte analysieren, Lösungsansätze entwickeln und diese in Fachgesprächen überzeugend präsentieren.