Basic English for tourism - Intensivkurs

Dieser Intensivkurs richtet sich an Personen, die im Tourismus oder in der Gastronomie arbeiten und ihre grundlegenden Englischkenntnisse gezielt für den Berufsalltag verbessern möchten. In einer kleinen Gruppe wird praxisnah und kommunikativ trainiert – mit typischen Situationen aus dem direkten Gästekontakt.

Im Mittelpunkt stehen Begrüßung und Betreuung von Gästen, einfache Auskünfte und Empfehlungen, Reservierungen und Anfragen sowie der Umgang mit häufigen Fragen und Anliegen. Wichtiger Wortschatz und grundlegende Grammatik werden direkt in praxisnahen Dialogen und Übungen angewendet.

Kleine Gruppe – intensives Sprachtraining – hoher Praxisbezug.

Kursinhalte

Zielgruppe

Mitarbeitende aus den Bereichen

Food & Beverage (Service, Küche, Bar)

Housekeeping (Zimmerreinigung)

Wellness & Spa (Massage, Kosmetik)

Tourismus und Freizeit (Bergbahnen, Kassa, Skischulen, Berg- und Wanderführer_innen).

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der englischen Sprache (Niveau A1)

Inhalte

Gäste begrüßen und Small Talk führen

Bestellungen entgegennehmen

Empfehlungen geben

Angebote und Preise erklären

Wegbeschreibungen geben

Auf Beschwerden höflich reagieren

Einfache gesundheitliche Anliegen von Gästen verstehen und darauf reagieren

Kursformat

Präsenzunterricht

Leitung

Fachtrainer_in

Abschluss

Kursbesuchsbestätigung

Förderhinweis

Alle Informationen rund um die AK Zukunftsaktie sind unter der kostenlosen AK Hotline +43 800 225522 1515 erhältlich. Sichern Sie sich Ihre Zukunftsaktie für Ihre Weiterbildung.

Das Land Tirol fördert bis zu maximal 30 % der Kurskosten. Nähere Informationen finden Sie unter www.mein-update.at