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Kundenorientierte Mails

Werden Ihre Mails alle beantwortet? Wenn nein, dann kann es unter anderem daran liegen, dass Ihre Texte kundenorientierter und kürzer werden sollten. Probieren Sie durch einfache Satzstellungen aus, wie dies gelingt. Informieren Sie sich über die Dos und Don´ts der modernen Mailkorrespondenz und bringen Sie selbst Ihre eigenen Texte dazu mit!

Gleichzeitig informieren Sie die Profis über die für Brief- und Mailkorrespondenz aktuelle Norm und geben Tipps hinsichtlich Format und Formatierung, damit der Lesefluss ihrer Texte erhöht wird!

Zielgruppe

Assistenten, Sachbearbeiter, Abteilungs-/Teamleiter

 

Schwerpunkte

Managen des Schreibprozesses, Notwendige Methoden bei der Informationsbewältigung, Schreibphasen planen, Kurze Texte planen, lange Texte strukturieren,

Satzstellung, Floskeln erkennen, Knackwörter, Dos´und Dont´s, Trends und Notwendigkeiten, Schnellbaustein und Vorlage

Termine 17. April 2018
Dauer 8 UE - 1 Termin Di von 9.00 bis 17.00 Uhr
Ort Innsbruck
Kosten EUR 215,-
Kursnummer 1036020.18
Leitung MSc Petra Handle, Pyt Haas
Kontakt matthias.schwarzmann@bfi-tirol.at


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