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FAQs

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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen (FAQ) rund um die Kurse und Seminare am BFI Tirol. Sollte noch eine Frage offen sein, können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter des Servicecenter wenden. 

Kontakt Servicecenter

Allgemein

Parken

Innsbruck 

Nutzen Sie unsere Parkgarage (Einfahrt in der Ing.-Etzel-Straße). Kursteilnehmer können bei unseren Mitarbeitern im Servicecenter verbilligte Parkkarten kaufen.


Bezirksstellen

Informationen zu den Parkmöglichkeiten finden Sie bei den einzelnen Standorten.

Bezirksstellen

 

Download Anfahrtsplan BFI Innsbruck

Geschenkgutscheine

In allen Bezirksstellen und im Servicecenter in Innsbruck haben Sie die Möglichkeit, Bildungsgutscheine in Höhe von EUR 20,-, EUR 50,- sowie EUR 100,- zu erwerben. In der Vorweihnachtszeit oder für besondere Anlässe bieten wir außerdem spezielle Gutscheine in Geschenkverpackungen an.

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Kursanmeldung

Wann erhalte ich eine Anmeldebestätigung?

Wenn Sie über die Website einen Kurs buchen, erhalten Sie nach der Buchung ein Bestätigungsmail. Unsere Mitarbeiter bearbeiten Ihre Buchung und Sie erhalten innerhalb kurzer Zeit postalisch eine Anmeldebestätigung mit Rechnung.

Bei Anmeldungen zu Informationsabenden erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail.

Bis wann muss der Kursbeitrag bezahlt werden?

Die Kursgebühr kann wahlweise bar im Servicecenter, mit dem per Post zugeschickten Zahlschein oder via Onlinebanking bezahlt werden. Bei letzterer Zahlungsmethode ist die jeweilige Kunden- und Kursnummer anzuführen, um eine eindeutige Zuordnung der Beiträge gewährleisten zu können. Kursbeiträge des BFI Tirol enthalten keine Umsatzsteuer und sind vor Kursbeginn fällig

Rechtzeitig vor Kursbeginn erhält jeder Teilnehmer eine schrifliche Einladung mit Bekanntgabe des Veranstaltungsortes. Die Einladung berechtigt gemeinsam mit der Einzahlungsbestätigung (Einzahlungsbeleg) des Kursbeitrages zum Besuch des Kurses. Beide Dokumente sind daher zu Kursbeginn mitzubringen.

An welchem Ort findet mein Kurs statt?

Die Adresse Ihres Kursortes finden Sie im Kursprogramm oder online auf unserer Website. Sollte der Kursort verlegt werden, erhalten Sie umgehend eine Information mit den Details von uns (telefonisch oder per E-Mail).

Im Eingangsbereich aller Standorte finden Sie einen Monitor oder einen Aushang wo Ihr Kursraum anzeigt wird. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.

Wann erhalte ich eine Kursbestätigung?

Kursbestätigungen werden am letzten Kurstag bzw. nach Kursende ausgegeben. Bitte beachten Sie, dass eine Anwesenheit von mindestens 75 % - bei manchen Kursen 100 % - erforderlich ist, um den Kurs erfolgreich abschließen zu können.

Was kann ich tun, wenn ich meine Kursbestätigung verloren habe?

Wir stellen Ihnen gerne ein Duplikat aus, das sie nach einigen Tagen Bearbeitungsdauer abholen können. Bitte schreiben Sie uns hierfür ein E-Mail mit Ihren Daten.

E-Mail

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Termine und Fristen

Gibt es eine Anmeldefrist?

In der Regel gibt es keine Anmeldefrist: So lange Plätze frei sind, nehmen wir Ihre Anmeldung gerne entgegen. Aus Erfahrung wissen wir, dass einige unserer Kurse sehr schnell ausgebucht sind. Da wir die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einlangens berücksichtigen, empfehlen wir daher eine rasche Anmeldung, sobald Sie sich für einen Kurs endgültig entschieden haben.

Storno- und Widerrufsfristen

Eine Abmeldung vom Kurs ist nur in schriftlicher Form oder persönlich im Servicecenter in Innsbruck oder einer unserer BFI Bezirksstellen möglich. Stornierungen bis spätestens 10 Tage vor Kursbeginn werden kostenfrei entgegengenommen, danach entstehen Stornierungs- und Umbuchungsgebühren. Lesen Sie mehr darüber in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

AGB



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